RECRUITMENT IS BROKEN, WE’RE ON A MISSION TO FIX IT.

Wahl＋Case（ウォールアンドケース）は、候補者、クライアント、従業員、投資家、ビジネスパートナーの皆様のおかげで成り立っています。私たちは透明性を重視しているので、5年後のビジョンをブログシリーズとして皆様にお伝えすることにしました。

一緒に日本の”リクルート”事情を変えていきましょう。

私たちのビジョンは以下の5つのポイントを中心にしています。今後数週間にわたり、リーダーシップチームのメンバーがそれぞれのポイントに焦点を当てていきます。

パート5では、ピープルオペレーションズディレクターのKristine Ayuzawaが、私たちがどのように企業文化や価値観を育んできたのか、また、私たちが成長し続けるために必要な雰囲気とはどのようなものなのかをご紹介します。

現在地への到達

私がWahl+Caseに入社した約10年前、私たちは閑静な住宅街にある赤レンガのビルに毎日出勤していました。徐々にワークスペースが拡大したため、3つの小さなアパートをオフィスとし、それぞれのフロアに分散していました。少し風変わりで、親しみやすく、家庭的な雰囲気の中で、新しいスタートを切るためにイケアのデスクを一緒に作ったり、玄関で靴をモコモコのスリッパに履き替えたりしていました。各部屋には、異なるマネージャーが率いる異なるチームが所属し、異なる文化を育んでいました。

その後より大きなオフィスに移転し、チーム間で一貫性のあるシステムを導入し始め他のですが、新しい統一されたアプローチを定義するのには数年かかりました。それは、成長痛と絶え間ない再調整の期間でした。会社として、リクルーターとして、どうありたいのか、そしてその考えをどう仕事に反映させるのかを決めなければならなかったのです。

この間、使用するソフトウェアから専門分野まで、すべてを変更しました。研修、昇進、業績管理のプロセスを形成する人事評価システムを構築しました。また、リーダーシップのパイプラインを構築しながら、チーム内のさまざまな役割を担う人材を採用し、トレーニングするための効果的なアプローチを模索することにも力を注ぎました。

そして、初期のメンバーたちが巣立っていくにつれ、その基盤が揺るぎないものであることに気づきました。私たちの文化は、私たちの誰よりも大きなものとなり、その信条は私たちの企業理念として体系化されました。

私たちは完璧な企業ではありませんが、謙虚であること、開発に重点を置くこと、より良くなるために不完全な行動を着実に取ること、といった価値観を実践するために努力しています。ビジネスモデルから社内のコミュニケーションに至るまで、私たちのすべてを形作っているのです。そのためには、情報をオープンに共有し、互いを信頼することが必要です。これらは、私たちが特に得意とするところです。

変化への対応

Wahl+Caseの歴史を振り返ると、4つのターニングポイントが私たちの文化に大きな影響を与えたと思います。

最初の2つは、前述のオフィス移転とバリューの創出です。3つ目は、事務系、小売系、金融系、法務系の職種をやめ、採用活動をIT系に特化することを決めたことです。

これは、短期的なビジネスチャンスから離れ、コンサルタントの再教育に投資し、東京のスタートアップ・コミュニティとの関係を活用した戦略に賭けることを意味しました。この賭けは、様々な意味で私たちに実を結びました。特に、私たち自身がIT系スタートアップになるために徐々に前進していったことが挙げられます。

「Justa」、そして「Attuned」の立ち上げにより、私たちはブティック型の人材紹介会社から、お客様に対してユニークなサービスを提供する会社になりました。私たちは、優秀な人材を紹介するだけでなく、企業がチームとより良いコミュニケーションを図り、心理的な安全性を確保し、優秀な人材を確保できるような雰囲気を醸成するための支援を行っています。HRテック企業として学んだことは、顧客と従業員の双方にとって、仕事をより有意義なものにするために役立っています。

Wahl+Caseにとって4つ目の、そして最も新しいピボットは、昨年6月にリモートファーストの会社になることを決定したことです。以前にもリモートワークを試みたことがありましたが、当社の文化、特にチームワークや知識の共有に与える影響に不安を感じていました。これまでと同じように横に並んで座っていれば、もっとうまくいくような気がしたのです。

しかし、パンデミックによって、信頼と柔軟性の上に築かれたインフラのおかげで、ビジネスに支障をきたすことなく、リモートワークへの切り替えを実現することができました。特に、「Covid-19」と戦う世界において、安全とはどのようなものかを学び、再定義し続けるというさまざまな段階を経て、課題がなかったわけではありません。

私たちにとって重要なのは、これまでと同様、何がうまくいっているのか、どこを改善すればいいのかを常に自問自答することでしょう。

これからの方向性

5ヵ年計画の一環として、私たちはチャンスとプロフェッショナルな成長のための文化を育み続けます。

そのためには、多様性だけでなく、包括的で公平な組織であることが必要です。また、勤務時間中だけでなく、チーム内の人全体をケアすることが必要です。私たちの環境は、心理的に安全である必要があり、チームメンバーが間違いを犯し、アイデアを共有し、リスクを取ることで、採用の是正と仕事をより有意義なものにするという目標に近づいていくことができます。

また、Wahl+Caseを構成する従業員への投資も継続し、個人的・職業的成長のためのルートをさらに充実させるために、既存のプログラムを発展・変革させる方法を検討しています。そして、企業として成長するにつれ、チームのために新しいキャリアパスを共同開発する柔軟性を高めていきます。

全体として、採用における従来の制限を覆し、人材育成における選択権を与え、共に大きな成果を上げながら成長と充実感を促進することを目標としています。